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聚焦120院前急救指挥调度核心职责，不断增强责任意识、专技能力和服务水平是120工作人员的必修课，4月20日，市紧急救援中心120指挥调度岗位技能培训顺利开班，这是坚持调度员规范化培训以来，对中心其他在职人员开展的专项技能培训，也是落实市委第五巡察组巡察反馈意见整改措施之一。
培训紧紧围绕院前急救及120调度指挥调度专科特色，组织参训人员深学细悟120急救指挥调度工作的重要意义，授课老师详细解读调度岗位职责、调度工作流程、地理位置及交通信息、急救资源能力分布、文明服务用语，指导掌握突发事件应急处置预案、调度工作信息报告制度、重特大事件处理报告制度、投诉处理及上报制度。
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为取得120指挥调度技能培训学用结合、学以致用的预期效果，培训班将按照“跟班学习、个人自学、上机见习、考核评价”四个步骤严格对标打表，对参训学员采取“理论+操作”的方式进行测试考评，并作出培训效果评价，就切实转化培训成果作出工作要求，做到平时练兵储备，战时招之能战。
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市紧急救援中心主任孙勇表示，120指挥调度平台作为全市院前急救窗口，接警和调度是院前医疗急救工作链条上的首要环节，及时有效的接警、合理准确的调度，直接影响到院前急救的效果。对此，我们还将通过系统化、科学化和规范化培训全体工作人员，以训促学、以学促干，不断增强为民服务意识、奉献精神和技术能力，为全市人民生命健康保驾护航练就一身过硬本领。
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